Versand & Lieferung

Versandrichtlinien

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Sie soll Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandrichtlinien und -verfahren vermitteln. Nachdem Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben haben, lesen Sie diese bitte sorgfältig durch.

Versand-, Bearbeitungs- und Bestellfristen

  • Späteste Bestellzeit: 00:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Tage, Bearbeitung erfolgt: Mo–Sa
  • Lieferzeit: 4–8 Tage, Versand erfolgt: Mo–Sa
  • Versandkosten: Kostenloser Versand

Stornierung der Bestellung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@berlinpieces.shop, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Nach Versand der Bestellung kann diese nicht mehr geändert oder storniert werden.

Nachverfolgung von Bestellungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie eine genaue E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Das Erstellen eines Kontos ist nicht erforderlich, erleichtert jedoch die Verfolgung Ihres Pakets.

Änderung von Adresse oder Telefonnummer

Falls Sie die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich vor dem Versand der Bestellung. Nach Erteilung der Bestellung können Änderungen nicht mehr vorgenommen werden. In solchen Fällen können Sie eine Rücksendung beantragen und die Bestellung erneut aufgeben.

Bestellung kann nicht verfolgt werden

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung haben, wenden Sie sich bitte zuerst direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Es kann 1–4 Werktage dauern, bis Ihre Tracking-Informationen verfügbar sind. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen nicht aktualisiert, aber Ihre Bestellung wird trotzdem geliefert. Sollten Sie nach der voraussichtlichen Lieferzeit weiterhin keine Lieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Internationaler Versand

Wir bieten derzeit Versand nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz an.